Отмазка Panasonic

[Алексей]

 
Имею комп и TV TH-R42PV8.  Подключен для просмотра фильмов в HD  DVI - HDMI. Когда включаешь сначала комп, а потом телевизор - на ТВ сбиваются настройки каналов, и эта фигня напрягает, т.к комп работает практически постоянно, и приходится перегружать.
На вопрос к Panasonic можно ли обратиться по гарантии (пока он на гарантии), ответ: - Уважаемый Алексей!
По существу изложенного Вами сообщаю: что подключение ПК посредством интерфейса HDMI - не регламентировано заводом-изготовителем, о чем указано в пользовательской инструкции на странице 40 "Подсоединение HDMI" . Посему мы не можем гарантировать корректную работу аппарата.

HDMI - High-Definition Multimedia Interface (HDMI) — мультимедийный интерфейс высокой чёткости, стандарт, нет стандарта HDMI Panasonic или HDMI ASUS . Но его работу по его же стандарту (я ж не втыкаю туда S-Video) они не гарантируют. Почему тогда Самсунг и LG гарантируют?
И с Panasonic все так, техника хорошая, но эти жлобские ограничения по совместимости (только с Panasonic), иначе либо нельзя либо не гарантируем. А стандарты тогда зачем прописываете? Написали б - 2 разьема HDMI с урезанной функциональностью. Я смотрю до сих пор даже в TX-PR54Z11 - Вход для ПК - Mini D-sub 15-pin x 1, т.е работоспособность входов HDMI с компьютером они не гарантируют
Соответственно, кто собирается брать телевизор для подключения к компу через HDMI подумайте - любая проблема подключения - вас пошлют, даже с 3 годами гарантии. 

[Denimark]

Имею комп и TV TH-R42PV8.  Подключен для просмотра фильмов в HD  DVI - HDMI. Когда включаешь сначала комп, а потом телевизор - на ТВ сбиваются настройки каналов, и эта фигня напрягает, т.к комп работает практически постоянно, и приходится перегружать.

Что вы от нас-то хотите? Об этой проблеме не писал только ленивый, а вы тут, можно сказать, только появились и уже "Америку" открыли. Можно было и почитать ветку про вашу модель, прежде, чем тему создавать. Там про подключение - на каждой странице. Короче, надо вам карту менять, на 9600 nvidia или любую приличную из радеонов.

Написали б - 2 разьема HDMI с урезанной функциональностью.

Вам бы от этого намного легче стало.

...даже в TX-PR54Z11 - Вход для ПК - Mini D-sub 15-pin x 1, т.е работоспособность входов HDMI с компьютером они не гарантируют

Невнимательно читали - в моделях этого года соединение по HDMI предусмотрено, и никаких проблем нет.

[Алексей]

1. От Вас лично - ничего, от Panasonic за 1200$ - поддержки продукта, - сделать нормальную совместимую прошивку (Вы ведь говорите что с новыми телевизорами работает нормально, т.е можно сделать) и перепрошить по гарантии.
2. Обратил бы внимание и узнал в чем вопрос и как данный аппарат рассчитан подключаться к ПК, учитывая отсутствие VGA и наличие HDMI входа, и делал бы выводы по выбору. У меня видеокарта в компе 9800GTX+, на аналогичном чипе, что и 9600.
3. Да , Вы правы модели этого года наверно имеют санкцию производителя на подключение к ПК через HDMI вход (делаю вывод по наличию информации в Поддерживаемых форматах - PC (от разъема HDMI)), здесь я ошибся основывая свои выводы на аналогичную с описанием моего телевизора информацию на сайте Panasonic, а не штудируя специально скачанную для этого инструкцию по эксплуатации.

[Denimark]

У меня видеокарта в компе 9800GTX+, на аналогичном чипе, что и 9600.

Вся хитрость в том, что на картах 9600 практически ни у кого не слетают каналы, а вот на всех остальных на "аналогичных" чипах почему-то это явление наблюдается. Я вообще не стал заморачиваться с соединением, а купил Попкорн - во всех отношениях гораздо удобнее, чем комп. Кроме игрушек, конечно, в которые я не играю.

[Алексей]

А где фильмы брать, для этого попкорна?  Все равно нужен комп чтоб их скачать, или как минимум забросить на внешний карман. Т.е надо и комп и плеер. Тогда если есть комп - зачем еще плеер? И комп все таки более гибкий в плане форматов, настроек ...
Вот к стати Вы когда покупали ТВ, рассматривали вероятность, что он не будет работать с этим Попкорном, наверно тоже посчитали, что раз есть HDMI вход - то должен. А ведь нигде нет официальной информации что данный ТВ работает с такими медиаплеерами. Зато есть и в мануале ТВ этого года маленькое примечание - "Некоторые модели ПК не могут быть подключены к этому телевизору", без уточнения о чем разговор.

[Denimark]

А где фильмы брать, для этого попкорна?  Все равно нужен комп чтоб их скачать, или как минимум забросить на внешний карман. Т.е надо и комп и плеер.

Вовсе не нужен никакой комп - Попкорн сам качает и раздает все через торренты. Комп, конечно мне нужен, но нужен вообще, а не для скачивания. Теоретически можно вообще без него.

Тогда если есть комп - зачем еще плеер? И комп все таки более гибкий в плане форматов, настроек ...

Видите ли, интерьер гостиной комп, мягко говоря, не слишком украшает. Да и управлять с кресла пультом мне как-то привычнее. Некоторые, правда, к компу дистанционное управление присобачивают. Но эти "заморочки" все равно денег стоят, проще уж плеер купить, до моего компа все равно не достанет. А насчет "более гибкий", так вы в его гибкости уже имели счастие убедиться.

Вот к стати Вы когда покупали ТВ, рассматривали вероятность, что он не будет работать с этим Попкорном, наверно тоже посчитали, что раз есть HDMI вход - то должен. А ведь нигде нет официальной информации что данный ТВ работает с такими медиаплеерами.

В отличие от вас, я вначале прочел ветку по телевизорам, затем купил телевизор, а потом, после прочтения ветки про Попкорн, приобрел его. Так что никакой вероятности его неработоспособности у меня не было.

[Alex57]

Тогда если есть комп - зачем еще плеер? И комп все таки более гибкий в плане форматов, настроек ...

Среди реальных пользователей уже практически общепринятое мнение, что медиаплеер удобнее компа, так что  можно особо не дискутировать.

[Алексей]

   Свое первое сообщение я писал вообще не как вопрос, что лучше к ТВ прославленной ТМ Panasonic купить - компьютер или плеер приставку, и поплакаться, что как мне не повезло что у меня был в наличие не дешевый ПК с HDMI выходом, а о том, что в Panasonic, зная о проблеме отказываются ее решать, прячась за отписками в плане - оно то есть, но подключение не регламентировано заводом изготовителем. Так ведь дешевле и ответственности меньше. Я уверен, что если б у Вас возникли проблемы при подключении Попкорна к ТВ, и обратившись в Panasonic с вопросом, - как же так, ведь в двух ветках написано что должно работать, и получив в ответ, не - проблема нам известна, предлагаем обновить прошивку на ...,  или обратитесь в гарантийную мастерскую за бесплатной консультацией, а - что подключение к плееру Попкорн не регламентировано заводом и поэтому идите лесом за ветками, мнение свое изменили б.

[Denimark]

   Свое первое сообщение я писал вообще не как вопрос, что лучше к ТВ прославленной ТМ Panasonic купить - компьютер или плеер приставку, и поплакаться, что как мне не повезло что у меня был в наличие не дешевый ПК с HDMI выходом, а о том, что в Panasonic, зная о проблеме отказываются ее решать, прячась за отписками в плане - оно то есть, но подключение не регламентировано заводом изготовителем.

А какое вы имеете в виду мнение? У меня - отрицательное отношение к данной проблеме. У меня, кстати, есть и еще ряд претензий к данной фирме, но, покупая в январе 2009 года свой телевизор, я о них знал (зачем мне покупать "кота в мешке"?). Кстати, когда вы купили свой телевизор? Неужели в самых первых рядах, ибо к моменту моей покупки, в Интернете о проблеме подключения к компьютеру не писал только ленивый. Прочтите хотя бы пункт 8 из ФАКа в этой теме: Плазменные телевизоры Panasonic 2008 года - вся инфа тут. Этот ФАК "висит" тут уже более года.

Я уверен, что если б у Вас возникли проблемы при подключении Попкорна к ТВ, и обратившись в Panasonic с вопросом, - как же так, ведь в двух ветках написано что должно работать, и получив в ответ, не - проблема нам известна, предлагаем обновить прошивку на ...,  или обратитесь в гарантийную мастерскую за бесплатной консультацией, а - что подключение к плееру Попкорн не регламентировано заводом и поэтому идите лесом за ветками, мнение свое изменили б.

Да не могла бы возникнуть эта проблема у меня, как вы не понимаете?! Если б хоть малейший намек на несовместимость существовал бы, я просто выбрал бы другую марку плеера. И в вашей ситуации, поверьте, не стал бы обращаться в службу техподдержки. Только в случае поломки аппарата обратился бы в СЦ. А вы наверняка не обратились в указанную мной ветку, ни до, ни после покупки, иначе не стали бы создавать подобную тему, которая с "длинной бородой", и место которой именно в той самой ветке.

[Алексей]

Брал в июне 2008, смотрел информацию - все про качество изображения и звука, есть скарт, компонент и 2 HDMI формат 1080p и 720р защита HDCP - отлично, мне подходит.

Все таки по моему то, что о проблеме "не писал только ленивый", и на этом все, а Panasonic умывает руки - слегка обидно. Ладно, будем считать, что так и должно быть, а то ненароком создадим прецедент, и сервису этой кампании придется работать тогда, когда можно было отмазаться. Будем дальше молча ждать из ремонта аппаратуру по 2 месяца - т.к нет нужной запчасти, и сидеть без телевизора все это время, хоть имеем полное право получить на время гарантийного ремонта другой из обязательного обменного фонда ... Правильно, зачем тревожить серьезных людей из-за всякой мелочи.

[olegilin]

Алексей? от нас то чего хотите...подайте жалобу в общество прав потребителе, в суд...мы как можем повлиять на людей в сервис центре...а?