Ошибка при включении тел. Philips 37 PF9731D/10 (Нужна помощь)

[Nuxi]

Здравствуйте! У меня при включении тел. Philips 37 PF9731D/10 на экране отображается строка (подключены неподдерживаемые устройства) и тел. автоматически переходит в режим MENU. Чтобы начать просмотр каналов на пульте надо нажимать MENU и только после этого можно смотреть каналы.

Для устранения ошибки пытался обновить ПО, но безрезультатно т.к. тел. не видит USB с ПО. Фильмы и фото просматривает. Связывался с тех. поддержкой Philips, но ни чего толкового не сказали.
Прошу Вашего совета, может быть есть какой - нибудь код (комбинация цифр) для возврата  к старой прошивке. Да, сброс к стандартным настройкам тоже не помогает.
 Заранее спасибо!

[Gerald]

Nuxi - а что у вас подключено, что телевизор выдает такое сообщение ? Флешка стоит воткнутая в телевизор ? Телевизор просто так какие сообщения не выдает. Если не получается прошить телевизор (при использовании этой флешки), то попробуйте ее переформатировать или поменяйте ее - возможно телевизор "не любит" определенные типы флеш-карт.

[Nuxi]

Добрый день,Gerald!  У меня к телевизору кроме антены и  DVD через HDMI провод больше ничего не подключено. Ранее тел. обновлялся через USB
Transcend JF V 30/ 2гб.
Для последующего обновления использовалась, указанна флешка, её форматировал два раза в FAT 32 но увы.
Для чистоты эксперимента отключил HDMI, но все равно появляется ошибка.

[Gerald]

тогда я не знаю, что сказать. Если это сообщение появилось сразу после перепрошивки, то это скорее всего баг прошивки. Тогда телевизору надо вернуть прежнюю прошивку или поставить более новую. Возвратится к старой прошифке комбинацией клавиш не получится, когда вы перепрошиваете девайс, то старая прошивка обычно автоматически удаляется.

[Nuxi]

Нет, ошибка появилась не после перепрошивки, а после того как  в  тел. для уобства просмотра файлов (тел. стоит практически вплотную к стене) подключил удлинитель USB и после этого началось.
В принципе в сервисе могут решить данную проблему?

[AlexBel]

В принципе в сервисе могут решить данную проблему?

Думается, да, но не по гарантии, а за деньги: телевизор перепрошит, гарантия автоматически анулируется.

[Igor]

Nuxi, а Вы не пробовали после возникновения дефекта выключить телевизор  именно с розетки, а потом включить. Где то читал, что таким способом можно устранить сбой в "мозгах" телевизора.

[Nuxi]

Пробовал, не помогает.
В начале следующей недели хочу пригласить мастера на диагностику тел. Посмотрим какой диагноз скажут.

[Igor]

Вариант возврата на старую прошивку может помочь. Откуда брали инфо с новой прошивкой и укажите версию прошивки которую установили, ведь телевизор 2006 года выпуска, хотя все определяется по шасси и прошивка в том числе.

[Nuxi]

 Igor Новую прошивку брал на сайте Philips.
Версия  установленного програмного обеспечения-JX31E-0.101.0.0 generation data 16/12/2007 23:09:29.
А где ж версию старой прошивки взять?

[Igor]

Где взять информацию по модели XXXX.
 Вся  информация есть на сайте Филипса  http://www.p4c.philips.com/files/
 Идете по приведенной ссылке и входите в каталог, с которого начинается название модели. Напр, для 42PFL5603, надо войти в каталог 4
 далее ищите конкретную модель. Одна и та же модель может быть представлена в вариантах для разных регионов, выбираете модель с       10 или 12 на конце, т.е. 42pfl5603d_10 или 42pfl5603d_12. Входите в найденный каталог. В каталоге находится информация по конкретной модели, начиная с картинок и заканчивая прошивками.
 Ищите pdf файлы, в названии которых есть "rus". Как правило, спецификация весит порядка 600-1000кб, руководство - от 2 до 10 мегабайт

[Nuxi]

Igor,Gerald спасибо за участие в решение проблемы.
Итог: буду вызывать мастера по ремонту тел. После обязательно напишу диагноз и действия по его лечению.

[Gerald]

Nuxi - я думаю, что этим USB-удлинителем вы могли что-там замкнуть или даже спалить контроллер ЮСБ. В результате сканирования видеовходов при включении телевизор видит нестандартную ситуацию и выдает такое сообщение. Тут без мастера наверное действительно не обойтись

[Nuxi]

Продолжение: Вызвал мастера на воскресенье на 10-00, он не пришел. Позвонил в фирму сказали, что посоветовавшись со специалистом указанную проблему не решить в домашни условиях. Надо забирать. Ориентировочная стоймость ремонта до 4 т.р.  Сижу и думаю надо ремонтировать или нет. Добавить к сумме ремонта еще тысяч так 80 и купить тел с большей диагональю 

[Igor]

Если финансы позволяют я бы так и сделал, да только денег не напасешься каждые 3 года их менять.