пропал звук-слетела прошивка-может есть сервис-мануал?
Вы в СЦ не пробовали обращаться? Или наивно считаете, что попав в сервисное меню увидите заветную строчку с неисправностью и тапнув по ней все решится? Не чудите и не создавайте себе проблем на ровном месте. Единственное, что Вы можете попытаться сделать это его перепрошить телевизор через интернет либо через флешку скачав на неё распакованную прошивку желательно с официального сайта и если телек жив и проблема только в прошивке то он её подхватит, а если нет, то прямая дорога в СЦ или к реальным спецам.